Verklaring rechtmatige en behoorlijke verwerking persoonsgegevens/Privacybeleid Lansinoh Laboratories Inc. Gepubliceerd op: 24/05/2018
Als organisatie dragen wij zorg voor uw privacy en passen wij de beste praktijken toe met betrekking tot uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring wordt een beschrijving gegeven van uw rechten als bezoeker van de website of als klant van Lansinoh Laboratories Inc. (hierna “Lansinoh”).
Dit beleid verduidelijkt uw rechten met betrekking tot de verwerking van uw persoonsgegevens, en geeft nauwkeurig aan hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en delen.
Lansinoh verbindt zich ertoe alle toepasselijke wetten inzake gegevensbescherming na te leven in de landen waar wij actief zijn, en streeft naar volledige openheid en transparantie in de manier waarop wij uw persoonsgegevens gebruiken. Vele mensen weten dat de Europese privacywetgeving werd geactualiseerd door de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). De EU-lidstaten moeten hun privacywetgeving op één lijn brengen met deze nieuwe verordening. Lansinoh is zich bewust van de verplichting om deze wetgeving na te leven, naast de lokale wettelijke voorschriften die in andere landen van kracht zijn.
In elk onderdeel van dit beleidsdocument wordt dieper ingegaan op uw rechten en wordt duidelijk aangegeven hoe wij uw gegevens verwerken. Daarnaast bevat dit beleidsdocument ook externe links die u doorverwijzen naar locaties waar u meer informatie vindt over de onderwerpen die hier aan bod komen.
Het is van belang erop te wijzen dat diverse links in dit beleidsdocument buiten de controle van Lansinoh vallen. Hoewel wij alles in het werk stellen om de geldigheid en relevantie van deze links te waarborgen, hebben wij geen controle over de beveiliging, wettigheid of betrouwbaarheid van de informatie waarnaar die links (door)verwijzen. Als u vaststelt dat bepaalde links niet werken, neemt u contact op met het team voor gegevensbescherming (zie de contactgegevens onder “Wie zijn wij?”).
Lansinoh maakt producten die zogende moeders helpen een gezonde borstvoeding te geven. Meer informatie vindt u hier.
Lansinoh Laboratories Inc. (vestiging in het Verenigd Koninkrijk) is verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de AVG; de begrippen “wij”, “ons” en “onze” in deze privacyverklaring hebben betrekking op de hierin vermelde namen.
Ons centraal contactpunt voor alle vragen over gegevensbescherming is dpo@lansinoh.com
De lokale adressen zijn te vinden op onze website.
Als u contact wilt opnemen met iemand om te praten over privacy of bescherming van persoonsgegevens, kunt u een mail sturen naar ons team voor gegevensbescherming: privacy@lansinoh.fr
Wij opereren in diverse landen. In elk land waar wij commerciële activiteiten verrichten, houden wij ons aan de privacywetgeving die daar van kracht is. Wij hechten veel belang aan onze reputatie, maar willen u tegelijk ook de zekerheid geven dat uw gegevens rechtmatig en behoorlijk worden verwerkt.
Wanneer wij gegevens over internationale grenzen heen delen, passen wij strikte juridische procedures toe om ervoor te zorgen dat de beveiliging en de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens te allen tijde vooropstaan.
Hieronder kunt u een lijst bekijken van de landen waar wij actief zijn en van de wetten die wij daar naleven. Niet al deze gegevens zijn van belang voor u. Toch zijn wij van mening dat u het recht hebt om te weten en te begrijpen hoe wij met uw gegevens omgaan.
Lijst van kantoorvestigingen
De lijst van wettelijke voorschriften is weliswaar niet volledig, maar toch kunt u erop vertrouwen dat wij te allen tijde de wet naleven.
- Brazilië
- Procedures ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer, overeenkomstig de wereldwijde beste praktijken van Lansinoh op het gebied van privacy
- Duitsland
- Bundesdatenschutzgesetz (Duitse wet op de gegevensbescherming)
- Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU
- Frankrijk/Benelux
- CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
- Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU
- Spanje
- LOPD (Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal)
- Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU
- Turkije
- Procedures ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer, overeenkomstig de wereldwijde beste praktijken van Lansinoh op het gebied van privacy
- Andere EU-lidstaten
- Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU
- Verenigd Koninkrijk
- Data Protection Act 2018
- Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van de EU
- Verenigde Staten van Amerika
- Procedures ter bescherming van de persoonlijke levenssfeer, overeenkomstig de wereldwijde beste praktijken van Lansinoh op het gebied van privacy
- Federal Trade Commission Act, California State Privacy Law en, indien van toepassing, lokale wetgeving van de Amerikaanse staten.
Wij oefenen toezicht uit op alle persoonsgegevens die internationaal worden doorgegeven. Doorgifte vindt alleen plaats indien u daarvan op de hoogte bent gesteld en in voorkomend geval daarmee hebt ingestemd.
Wij zorgen ervoor dat alle wettelijk voorgeschreven overeenkomsten, afspraken en contracten worden toegepast. Klik hier om meer te weten te komen over de wettelijke voorschriften.
Wij verwerken uw persoonsgegevens als volgt:
- Om te voldoen aan onze wettelijke, reglementaire en contractuele verplichtingen
- Om u te informeren over onze producten, diensten en daarmee samenhangende evenementen
- Om u informatie te verstrekken over derden indien wij van mening zijn dat u interesse daarin of belang daarbij kunt hebben
- Om u te vragen deel te nemen aan enquêtes
- Om bestellingen of orders voor onze producten en diensten te verwerken
- Om gehoor te geven aan eventuele verzoeken of vragen die u hebt met betrekking tot onze producten en diensten.
Wij verzamelen nooit onnodige persoonsgegevens over u. Uw gegevens worden nooit op een andere wijze verwerkt dan in deze privacyverklaring is vastgelegd dan wel kenbaar wordt gemaakt op het ogenblik dat wij gegevens van u opvragen, bijvoorbeeld door een onlineformulier te laten invullen.
Onder persoonsgegevens verstaan wij alle informatie die u als persoon (in de AVG “betrokkene” genoemd) identificeerbaar maakt op basis van de verstrekte gegevens, of waarmee wij u kunnen identificeren door deze te combineren met gegevens waartoe wij al toegang hebben.
Hier vindt u meer informatie over de juridische definities van persoonsgegevens.
Samenvattend worden de volgende gegevens als persoonsgegevens aangemerkt:
- Naam
- Adres
- Geboortedatum
- E-mailadres
- Werkplek
- Bank(rekening)gegevens
- IP-adres
Daarnaast bestaan er ook “bijzondere persoonsgegevenscategorieën”. Dit zijn gegevens die een gevoeliger karakter hebben, zoals gegevens:
- Over uw gezondheid
- Over genetische kenmerken
- Over godsdienstige overtuigingen
- Over strafrechtelijke veroordelingen
- Waaruit ras of etnische afkomst blijkt
Klik hier voor een volledige opsomming van dergelijke gegevens.
Wij verzamelen uw persoonsgegevens om uiteenlopende redenen, onder meer om een product dat u koopt of een dienst waarin u geïnteresseerd bent aan u te kunnen leveren, voor zover u daartoe de nodige gegevens hebt verstrekt. Uw persoonsgegevens kunnen op verschillende plaatsen worden verzameld.
De gegevens die wij over u verzamelen, kunnen afkomstig zijn van:
- Informatie die u hebt verstrekt wanneer u zich registreert of een product koopt
- Door u ingevulde formulieren op de website of documenten op papier
- Telefonisch verstrekte gegevens
- Informatie die u hebt verstrekt in e-mailverkeer met ons
- Derden die uw gegevens aan ons verstrekken (zie verder)
- Fora of discussieplatformen waaraan u deelneemt
- Wedstrijden of enquêtes waaraan u deelneemt
- Onze website, overeenkomstig ons cookiebeleid
Doorgaans verzamelen wij direct bij u gegevens die u zelf aan ons verstrekt.
Niettemin krijgen wij uw persoonsgegevens soms van derden (zie lijst hieronder). Dit is alleen het geval wanneer de betrokkene toestemming heeft gegeven om zijn persoonsgegevens met ons te delen. Wij gaan altijd op verantwoorde wijze om met deze gegevens en eerbiedigen daarbij uw rechten.
Wanneer wij uw persoonsgegevens gebruiken, hebt u altijd de vrije keuze. Wanneer u bijvoorbeeld direct marketing ontvangt, krijgt u altijd de keuze om uit te schrijven zodat er geen verder contact meer plaatsvindt. U kunt deze toestemming naar eigen wens instellen.
Wanneer u van mening bent dat er sprake is van misbruik van uw persoonsgegevens, neemt u contact met ons op zodat wij zo spoedig mogelijk het probleem kunnen oplossen.
Voor zover u toestemming daartoe hebt verleend of wij over een geldige rechtsgrond beschikken om uw gegevens te verkrijgen, kunnen wij die opvragen bij derden, zoals:
- Marketingbureaus die ons lijsten verstrekken van personen met wie wij contact mogen opnemen om belangstelling te wekken voor onze producten
- Zakenpartners, om contractuele verplichtingen na te komen
- Openbare informatiebronnen
- Organisatoren van conferenties of tentoonstellingen
Wanneer u onze website bezoekt, kunnen wij technische gegevens verzamelen, zoals aanmeldings- of logingegevens, IP-adres en browservoorkeuren. Wij doen dat om uw surfervaring aangenamer te maken en inzicht te verkrijgen in de manier waarop onze website wordt gebruikt zodat wij die beter kunnen afstemmen op uw behoeften en voorkeuren. Op onze website kunnen wij cookies gebruiken. Wanneer dat het geval is, wordt u tijdens het surfen hiervan op de hoogte gebracht. In ons cookiebeleid wordt uitgelegd welke cookies wij gebruiken en hoe u de werking van die cookies kunt controleren.
Zolang u ons toestemming daartoe verleent, gebruiken wij uw persoonsgegevens om u op de hoogte te houden van aanbiedingen, offertes en producten (marketing). Wanneer wij persoonsgegevens verzamelen voor marketingdoeleinden, brengen wij u daarvan op de hoogte. U krijgt dan de keuze om al dan niet verder benaderd te worden ten behoeve van marketing.
Wij gebruiken uw persoonsgegevens om de met u gesloten overeenkomsten of contracten na te komen. Dit is doorgaans het geval wanneer u een product bij ons bestelt en wij uw persoonsgegevens moeten gebruiken om ervoor te zorgen dat u het juiste product krijgt.
[Voor zover u ons toestemming daartoe verleent, mogen wij uw persoonsgegevens delen met derden in wie u interesse kunt hebben. In dit geval zorgen wij er altijd voor dat u van tevoren hiermee hebt ingestemd.]
Wij kunnen uw persoonsgegevens gebruiken om te vragen mee te werken aan markt- of gezondheidsenquêtes en -onderzoeken.
Als u verkiest geen persoonsgegevens aan ons te verstrekken, bestaat de kans dat wij de door u gevraagde producten en diensten niet kunnen leveren, of dat wij u niet op de hoogte kunnen brengen van andere door Lansinoh aangeboden producten en diensten.
Wij werken nauw samen met bepaalde organisaties en moeten in dit verband uw persoonsgegevens delen om de producten en diensten te leveren die u nodig hebt. Dit kunnen fabrikanten zijn, die uw product op bestelling maken, of besteldiensten of expeditiebedrijven, die artikelen verzenden.
Wanneer wij uw persoonsgegevens moeten delen om diensten aan u te verlenen, zorgen wij ervoor dat onze partners geschikte controlemiddelen toepassen om uw informatie op verantwoorde wijze en onder ons toezicht te gebruiken. Hieronder worden enkele categorieën van partners opgesomd die uw gegevens te zien kunnen krijgen.
Wij vinden het belangrijk dat u niet alleen begrijpt met wie uw gegevens kunnen worden gedeeld, maar ook inziet dat wij de vertrouwelijkheid van uw persoonsgegevens ernstig nemen. Als u vragen hebt over dit gebruik van uw persoonsgegevens, vertellen wij u graag meer hierover.
Wij kunnen uw gegevens ook delen met organisaties om de juistheid van de gegevens in ons bezit te controleren en wanneer wij wettelijk of reglementair verplicht zijn om persoonsgegevens te verstrekken, bijvoorbeeld met het oog op de rechtshandhaving.
Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend wanneer een geldige rechtsgrond of noodzaak daartoe bestaat.
- Fabrikanten
- Distributeurs
- Besteldiensten of expeditiebedrijven
- Financiële dienstverleners (wanneer u kiest voor financiering)
- Betalingsdienstaanbieders (die uw bankkaartgegevens krijgen en betalingen verwerken)
- App-ontwikkelaars
- Leveranciers van eCRM- of CRM-systemen
- Aanbieders van e-mail- of clouddiensten voor bestandsopslag
Uw persoonsgegevens worden te allen tijde veilig bewaard. Wij passen de meest recente technologie toe om alle gegevens die in ons bezit zijn – en meer in het bijzonder persoonsgegevens – vertrouwelijk te houden.
Uw gegevens kunnen worden bewaard op diverse plaatsen die allemaal voldoen aan de vereisten inzake gegevensbescherming. In het kader van onze bedrijfsvoering doen wij een beroep op aanbieders van clouddiensten en online apps. Persoonsgegevens kunnen worden bewaard in systemen en databases op diverse locaties. Niettemin worden bij de bewaring van uw persoonsgegevens de vereisten inzake vertrouwelijkheid in acht genomen en worden geschikte wettelijke afspraken, overeenkomsten en contracten gesloten. Dit geeft u de zekerheid dat er zorgvuldig wordt omgegaan met uw persoonsgegevens.
Via sommige van onze systemen kunnen uw persoonsgegevens ook aan andere landen worden doorgegeven. Uw gegevens worden uitsluitend doorgegeven aan andere landen die gepaste maatregelen hebben genomen om dezelfde mate van bescherming van persoonsgegevens te bieden als de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in de Europese Unie en, indien van toepassing, de lokale privacywetgeving in de landen waar wij actief zijn. Een voorbeeld hiervan in het kader van de AVG is een Amerikaanse verwerker die opgenomen is in het register van het EU-VS-privacyschild.
Wij bewaren uw persoonsgegevens zo lang als nodig is om u te kunnen identificeren en producten of diensten aan u te kunnen leveren. Als u klant bent, bewaren wij uw persoonsgegevens voor gerechtvaardigde zakelijke doeleinden, bijvoorbeeld om u te kunnen identificeren wanneer u aanspraak op garantie maakt, om de opdrachtgevers van betalingen te identificeren alsook voor controle- en boekhouddoeleinden in onze financiële systemen. De door u voor marketingdoeleinden verstrekte gegevens bewaren wij zo lang als nodig is om ten behoeve van aanbiedingen contact met u op te nemen voor zover u daarmee hebt ingestemd of, in het omgekeerde geval, om geen contact meer met u op te nemen.
Wij bewaren uw persoonsgegevens zolang er gerechtvaardigde gronden daartoe bestaan.
Voor meer informatie over hoe lang wij uw gegevens bewaren, kunt u een mail sturen naar privacy@lansinoh.fr
Voor ingezetenen van de Europese Unie zijn de rechten met betrekking tot het gebruik van persoonsgegevens vastgelegd in de Europese wetgeving inzake gegevensbescherming en meer in het bijzonder de AVG. De belangrijkste rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens worden hieronder nader uitgewerkt. Er bestaan echter ook andere rechten waarover u meer informatie terugvindt in de Data Protection Act 2018 of de Algemene Verordening Gegevensbescherming.
U hebt het recht in kennis te worden gesteld van het feit dat uw persoonsgegevens worden verzameld en gebruikt. Op ons rust de verplichting om transparant te zijn en u in een begrijpelijke en gemakkelijk toegankelijke vorm te informeren. Met deze privacyverklaring wordt beoogd u informatie te verstrekken over de verzameling en het gebruik van persoonsgegevens. Neem gerust contact met ons op als u meer te weten wilt komen over hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens. Meer informatie over dit recht vindt u hier.
U hebt het recht om inzage te verkrijgen van de gegevens die wij over u bijhouden en om te controleren of wij uw persoonsgegevens rechtmatig en behoorlijk gebruiken. Desgevraagd bevestigen wij welke persoonsgegevens wij bijhouden, verstrekken wij een kopie van die gegevens en informeren wij u over eventuele andere rechten die u toekomen. Klik hier om meer te weten te komen over alles wat u kunt vragen.
Deze verzoeken kunt u indienen op het hierboven vermelde e-mailadres.
U hebt het recht om de u betreffende onjuiste gegevens te laten rectificeren. Als de gegevens die wij over u bezitten volgens u onjuist zijn, bijvoorbeeld een niet correct gespelde naam, neemt u gerust contact met ons op zodat wij dit kunnen rectificeren. Hier vindt u meer over het recht op rectificatie.
Mits aan bepaalde voorwaarden is voldaan, beschikt u over een recht op vergetelheid. Voor zover redelijkerwijs mogelijk en tenzij er rechtmatige of legitieme redenen bestaan om uw persoonsgegevens verder te bewaren, verwijderen wij al uw gegevens uit onze systemen. Als u ons bijvoorbeeld giraal geld verschuldigd bent, verwachten wij dat u deze schuld vereffent voordat wij uw gegevens wissen. Meer informatie over dit recht vindt u hier.
In sommige gevallen kunt u verlangen dat wij uw gegevens bijhouden zonder ze te verwerken, bijvoorbeeld wanneer onjuiste gegevens naar uw oordeel niet werden gecorrigeerd en een verdere verwerking tot problemen kan leiden voor u als natuurlijk persoon. Meer informatie over dit recht vindt u hier.
Dit recht houdt in dat u desgevraagd de u betreffende gegevens die wij in bezit hebben kunt verkrijgen in een gangbaar, machineleesbaar en interoperabel formaat. Doorgaans is dit een spreadsheet- of werkbladbestand waarmee u deze gegevens kunt doorgeven aan andere organisaties met wie u ze wilt delen. Het is niet altijd mogelijk alle u betreffende gegevens in dit formaat te verstrekken. Toch doen wij ons uiterste best om u al het nodige te bezorgen. Klik hier voor meer informatie.
In sommige gevallen hebt u het recht bezwaar te maken tegen de wijze waarop uw persoonsgegevens worden verwerkt. U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op grond van onze “gerechtvaardigde belangen” en zo beletten dat ze verder ten behoeve van direct marketing of voor statistische doeleinden worden verwerkt.
[Ook al verwerken wij persoonsgegevens ter behartiging van onze gerechtvaardigde belangen en sturen wij marketingberichten naar personen die dat willen, wij doen dat nooit voor onderzoeks- of statistische doeleinden.]
Wanneer u bezwaar maakt tegen de verwerking van uw persoonsgegevens, stellen wij alles in het werk om gehoor daaraan te geven tenzij wij aantoonbare dwingende redenen hebben om uw persoonsgegevens verder te verwerken. In dit laatste geval maken wij u duidelijk wat deze redenen zijn.
Hier kunt u meer te weten komen over dit recht.
Indien wij uw persoonsgegevens willen verwerken met het oog op geautomatiseerde individuele besluitvorming en profilering, leven wij altijd de wettelijke voorschriften na en doen wij dit uitsluitend wanneer dat noodzakelijk is of wanneer u daarmee hebt ingestemd.
Wanneer de u betreffende geautomatiseerde beslissingen directe gevolgen hebben voor u, stellen wij u daarvan op de hoogte. U hebt altijd de mogelijkheid om contact met ons op te nemen en ons te verzoeken deze geautomatiseerde besluitvorming te staken of een menselijke tussenkomst te verlangen.
Wij streven naar transparantie en openheid over dit soort gegevensverwerking. Zo hebt u de zekerheid dat uw gegevens veilig zijn, dat wij die vertrouwelijk houden en te allen tijde rechtmatig en behoorlijk gebruiken.
Meer informatie over dit recht vindt u hier.
Indien er volgens u sprake is van misbruik van uw gegevens, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de regelgevingsinstantie in het land waar u verblijft. Zie het gedeelte “Klachten” hieronder voor meer informatie.
U hebt het recht ons te vragen uw persoonsgegevens niet langer voor marketingdoeleinden te verwerken. Voordat wij de gegevens verzamelen, delen wij u doorgaans mee dat wij van plan zijn uw gegevens voor dergelijke doeleinden te gebruiken of dat wij uw gegevens met het oog daarop aan derden willen verstrekken. Door specifieke vakjes aan te kruisen in de formulieren waarmee wij uw gegevens verzamelen, kunt u uw recht uitoefenen om een dergelijke verwerking te voorkomen. U kunt ook te allen tijde uw recht uitoefenen door op het bovenstaande e-mailadres contact met ons op te nemen.
Wij vragen altijd uw toestemming om uw persoonsgegevens te gebruiken voor marketing- of andere doeleinden, waarbij u het recht hebt om zelf te kiezen hoe uw gegevens worden gebruikt.
Als internationale onderneming zijn wij verplicht de wet- en regelgeving na te leven van alle landen waar wij actief zijn (zie hoger). In dit verband kunnen wij u als volgt vragen toestemming te verlenen:
- Bevestigende toestemming (“opt-in”): wij vragen u akkoord te gaan met het gebruik van uw persoonsgegevens op de door ons omschreven wijze.
- Uitdrukkelijke bevestigende toestemming (ook “dubbele opt-in” genoemd): in de meeste landen is dit facultatief. Indien deze toestemming echter passend/wenselijk wordt geacht dan wel wordt voorschreven door de lokale wetgeving, nemen wij – nadat u hebt ingestemd met het gebruik van uw persoonsgegevens op de door ons omschreven wijze – per e-mail contact met u op om dit nogmaals door u te laten bevestigen.
- “Soft opt-in”: dit is een bevestigende toestemming in het kader van een bestaande relatie met klanten, personen die als gezondheidswerker/zorgverlener geregistreerd zijn in ons samplingprogramma dan wel lid zijn van een van onze “Moms’ Clubs” of opgenomen zijn in een van onze andere marketingdatabases en die op voorhand hebben ingestemd met de verwerking van hun persoonsgegevens; deze toestemming geldt tot op het ogenblik dat ze door de betrokkene wordt ingetrokken (wanneer wij uw gegevens anderszins willen gebruiken, bieden wij u altijd een opt-outkeuze om uit te schrijven). U kunt deze verwerking te allen tijde laten stopzetten door uit te schrijven wanneer u elektronisch marketingmateriaal ontvangt of door een mail te sturen naar privacy@lansinoh.fr met als berichtonderwerp “Uitschrijven”.
Met deze toestemmingsregeling voor het gebruik van uw gegevens proberen wij transparantie en openheid na te streven in de manier waarop wij omgaan met uw gegevens. Dit geeft u de zekerheid dat wij altijd handelen met de beste bedoelingen.
Als onderneming richten wij ons aanbod van producten en diensten niet op, en verzamelen wij doelbewust geen persoonsgegevens over kinderen onder de 13 jaar.
Op onze website kunnen links staan naar andere websites waarvan het privacybeleid kan verschillen van het onze. Als u op deze websites persoonsgegevens verstrekt, worden die behandeld volgens het privacybeleid dat daarop van toepassing is. Wij raden u aan zorgvuldig het privacybeleid door te nemen van elke website die u bezoekt. Als u ervoor kiest doorgelinkt te worden naar een van deze andere websites, is dit volledig voor uw risico en verantwoording.
Wij wijzen elke verantwoordelijkheid af voor de juistheid of betrouwbaarheid van enigerlei informatie, gegevens, standpunten, meningen, software, advies, inhoud of verklaringen op websites van derden, alsook voor de kwaliteit van de daar aangeboden producten of diensten.
Als u ervoor kiest persoonsgegevens te verstrekken op websites van derden, is dit volledig voor uw risico en verantwoording. Lees daarom altijd eerst het privacybeleid van websites van derden en zorg ervoor dat u dit goed begrijpt. Lansinoh kan niet met zekerheid uitsluiten dat de door u verstrekte gegevens niet zullen worden misbruikt of doorgegeven aan derden via middelen waarover wij geen controle hebben.
Lansinoh is op generlei wijze aansprakelijk jegens u in het geval dat derden uw persoonsgegevens misbruiken of doorgeven.
Een cookie is een klein tekst- of databestand dat een website op uw computer of mobiel apparaat opslaat wanneer u die site bezoekt. Dit bestand is alleen leesbaar door de website die de cookie heeft geplaatst. Met de door cookies verzamelde gegevens kunnen wij onthouden wie u bent en – wanneer u online aankopen verricht – uw contactgegevens bijhouden en weten wat u hebt gekocht zodat wij u reclame, aanbiedingen of andere content kunnen toesturen die afgestemd zijn op uw interesses. Verder gebruiken wij cookies om inzicht te verkrijgen in hoe onze websites worden gebruikt. U kunt uw browser zo instellen dat cookies worden geaccepteerd of geblokkeerd. Meer informatie over cookies vindt u op http://www.allaboutcookies.org/cookies
Klik hier om ons volledige cookiebeleid te lezen.
Op onze website kunt u social media-functies vinden, zoals de Facebook-knop “Vind ik leuk” en widgets, een knop om informatie te delen of interactieve applets die u op de site kunt uitvoeren. Om deze functies goed te laten werken, is het mogelijk dat uw IP-adres wordt opgevraagd, dat wordt bijgehouden welke pagina’s u op onze website bezoekt en dat cookies worden geplaatst. De social media-functies en widgets worden door een derde of rechtstreeks op onze site gehost. Wij maken er u attent op dat elke interactie met deze functies buiten de controle van Lansinoh valt en onderworpen is aan het privacybeleid van de aanbieder ervan.
Onze websites kunnen diverse technologieën gebruiken om activiteiten vast te leggen en te analyseren. Hiermee kunnen wij de bezoekerservaring inzichtelijk maken en verbeteren, een hogere en betere ranking in zoekmachines behalen en tevens ervoor zorgen dat uw bezoek aan onze website en alle door u verstrekte gegevens legitiem en veilig worden verwerkt. Wij stellen alles in het werk om de door u verstrekte gegevens te beveiligen en elk risico tot een minimum te beperken. Niettemin wijzen wij u erop dat geen enkele methode van gegevensoverdracht via het internet of elektronische gegevensopslag 100% waterdicht is. Houd in gedachte dat de hieronder opgesomde systemen vatbaar zijn voor verandering of uitbreiding. Daarom wordt u aangeraden hier regelmatig te controleren welke systemen momenteel in gebruik zijn.
informatie over de door ons gebruikte technologieën.
Op sommige pagina’s van onze website gebruiken wij Facebook-pixels om bij te houden in welke producten en artikelen u geïnteresseerd bent en om u een betere ervaring te bieden door u aan relevante Facebook-groepen toe te voegen zodat u op de hoogte blijft. Klik hier voor meer informatie over Facebook-pixels.
Onze website maakt gebruik van Google Analytics om de activiteiten van bezoekers te volgen. Hiermee kunnen wij de bezoekerservaring bijhouden en ervoor zorgen dat u bij het surfen op onze website relevante en nuttige informatie te zien krijgt. Google Analytics haalt uw IP-adres op. Meestal worden echter de laatste vier cijfers van uw IP-adres automatisch verwijderd. Meer informatie over Google Analytics vindt u hier.
Google Tag Manager is een Tag Management System (TMS) waarmee we snel en eenvoudig tags en codefragmenten op uw website of mobiele app kunnen bijwerken.
Een TMS is een hulpmiddel om de levenscyclus te beheren van e-marketingtags (ook wel “tracking pixels” of webbakens genoemd) waarmee software van derden in digitale applicaties kan worden geïntegreerd.
Een tag is een code-element dat informatie verzendt naar een derde, zoals Google Analytics.
Tags worden vaak verstrekt door aanbieders van analyse-, marketing- en supportdiensten om u te helpen hun producten in uw website of mobiele app te integreren.
Wij kunnen webbakens (ook “clear GIF’s” genoemd) op onze websites gebruiken of opnemen in de e-mailberichten die wij u sturen.
Webbakens (ook “web bugs” genoemd) zijn stukjes code om een grafische afbeelding op een webpagina of in een e-mailbericht op te nemen waarmee analytische gegevens naar ons of naar een derde worden teruggestuurd.
Via webbakens worden diverse gegevens verzameld, zoals
- Het IP-adres van de computer die de afbeelding heeft opgehaald
- Wanneer en hoe lang de webbaken werd bekeken
- De browser waarmee de afbeelding werd opgehaald en de eerder ingestelde cookiewaarden
- Informatie over de reactie van gebruikers op een e-mailcampagne (bijvoorbeeld wanneer het e-mailbericht wordt geopend, naar welke locaties de gebruiker wordt doorklikt vanuit het e-mailbericht enz.)
Wij gebruiken gegevens van webbakens voor diverse doeleinden, zoals onder meer rapportage over websiteverkeer, telling van het aantal bezoekers, rapportage en controle van reclame en e-mailverkeer, en aanpassing aan persoonlijke voorkeuren (personalisatie). Meer informatie over webbakens vindt u hier.
Wanneer u een van onze contactformulieren op deze website invult, stellen wij alles in het werk om uw gegevens veilig te bewaren. Bij het genereren en hosten van contactformulieren gebruiken wij het cloudplatform Smartsheet om te zorgen voor een maximale beveiliging. Het formulier dat u te zien krijgt en de gegevens die u in dit formulier invult, worden namens ons door Smartsheet verwerkt en extern opgeslagen op de website in een beveiligd datacenter in de VS. Smartsheet is opgenomen in het register van het EU-VS-privacyschild. Alle gegevens worden veilig overgedragen en bewaard met gebruikmaking van de meest recente versleutelingsmethoden, respectievelijk TLS (Transport Layer Security) en Encryption at Rest. Klik hier voor meer informatie over hoe Smartsheet de door u verstrekte gegevens verwerkt.
Wanneer u een van onze contactformulieren op deze website invult, stellen wij alles in het werk om uw gegevens veilig te bewaren. Het formulier dat u invult om lid te worden van Happy Tummy Club wordt gegenereerd door ons eCRM-systeem (electronic Customer Relationship Management), Act-On genoemd. Dit systeem genereert het formulier dat u te zien krijgt en invult. Alle ingevulde gegevens worden verwerkt en extern opgeslagen met gebruikmaking van de meest recente versleutelingstechnologieën TLS en Encryption at Rest. De gegevens worden bewaard in beveiligde datacenters in de VS. Act-On houdt rekening met de AVG en voldoet aan de daarin vastgelegde voorschriften. Act-On is ook opgenomen in het register van het EU-VS-privacyschild. Klik hier voor meer informatie over het EU-VS-privacyschild. Klik hier voor meer informatie over gegevensbeveiliging in Act-On.
Om de door u verstrekte gegevens zo veilig mogelijk te bewaren, passen we diverse bedrijfsprocedures toe in het kader van het samplingprogramma. De gebruikte methode hangt af van het land waarin u het aanvraagformulier invult. Vervolgens passen we twee methoden toe om de gegevens te verwerken die u op één van onze professionele aanvraagformulieren “Samplingprogramma” invult.
Eerste methode: wij gebruiken een Smartsheet-formulier.
Meer informatie over hoe Smartsheet uw gegevens verwerkt, vindt u hierboven in deze privacyverklaring onder “Contactformulieren”.
Tweede methode: wij gebruiken een eCRM-systeem (electronic Customer Relationship Management), Act-On genoemd. Dit systeem genereert het formulier dat u te zien krijgt en invult. Alle ingevulde gegevens worden verwerkt en extern opgeslagen met gebruikmaking van de meest recente versleutelingstechnologieën TLS en Encryption at Rest. De gegevens worden bewaard in beveiligde datacenters in de VS. Act-On houdt rekening met de AVG en voldoet aan de daarin vastgelegde voorschriften. Act-On is ook opgenomen in het register van het EU-VS-privacyschild. Klik hier voor meer informatie over het EU-VS-privacyschild. Klik hier voor meer informatie over gegevensbeveiliging in Act-On.
Zoals uiteengezet in het gedeelte over uw rechten, hebt u als ingezetene van de Europese Unie het recht inzage te krijgen van de gegevens die wij over u bijhouden, en een kopie van die gegevens te verkrijgen.
Hieronder wordt uitgelegd hoe u een verzoek indient om dit recht uit te oefenen. Klik hier
U kunt een verzoek indienen door:
- Een e-mailbericht te sturen naar onze functionaris voor gegevensbescherming (zie de contactgegevens onder “Wie zijn wij?” in het begin van dit privacybeleid).
- Een brief te sturen naar het adres dat vermeld staat in “Wie zijn wij?” in het begin van dit privacybeleid.
- Of – de werkwijze die onze voorkeur geniet – door deze link aan te klikken om het formulier in te vullen waarmee u om inzage van uw gegevens verzoekt.
Wij geven u zo spoedig mogelijk antwoord binnen de wettelijk voorgeschreven termijn.
Wij streven ernaar op verantwoorde wijze, rechtmatig en behoorlijk om te gaan met uw persoonsgegevens. Mocht u desondanks klachten hebben, neem dan contact op met onze functionaris voor gegevensbescherming (zie de contactgegevens onder “Wie zijn wij?” in het begin van dit privacybeleid).
Als u een klacht hebt ingediend en van mening bent dat wij die klacht niet naar behoren hebben afgehandeld, hebt u het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde regelgevingsinstantie in uw land. Een lijst van bevoegde instanties vindt u hier:
Als deze privacyverklaring wordt aangepast, zullen wij hier een bijgewerkte versie publiceren met vermelding van de publicatiedatum bovenaan op de pagina.